Получение товара

Все товары — цифровые: привилегии, наборы, кейсы, игровая валюта и услуги на Minecraft-сервере. Физическая доставка не производится.

Как происходит выдача

1. Вы выбираете товар, вариант, режим сервера и указываете игровой ник и e-mail.
2. Перед оплатой видите итог: товар, ник, вариант, срок, цену, скидку и сумму в рублях.
3. Оплачиваете заказ на защищённой странице платёжного партнёра.
4. После того как платёжный партнёр подтвердит оплату, заказ автоматически передаётся на сервер выбранного режима и выдаётся на указанный ник.
5. Статус выдачи виден на странице заказа — ссылка на неё приходит на e-mail.

Сроки

• Обычно выдача занимает несколько минут после подтверждения оплаты.
• Если сервер режима временно выключен (перезапуск, технические работы), заказ сохраняется и выдаётся автоматически после его запуска.
• Товары, которые попадают в инвентарь (например, наборы), выдаются, когда вы находитесь в игре: если вы не в сети, выдача произойдёт после следующего входа на сервер.

Если товар не пришёл

Проверьте статус на странице заказа. Если там указана ошибка выдачи или товар не пришёл в течение суток, напишите в поддержку — укажите номер заказа и ник. Порядок решения проблем описан на странице «Возврат и проблемы с покупкой».