Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует использование сайта cobragrief.xyz (далее — «Сайт») и игрового Minecraft-сервера CobraGrief по адресу mc.cobragrief.xyz (вместе — «Сервис»), предоставляемых администрацией проекта CobraGrief (далее — «Администрация»).

1.2. Пользуясь Сервисом, в том числе оформляя и оплачивая заказ на Сайте, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и Политикой конфиденциальности и принимает их в полном объёме. Если Пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование Сервиса.

1.3. Если Пользователю не исполнилось 18 лет, оплату совершает либо одобряет его законный представитель.

2. Что продаётся на Сайте

2.1. На Сайте продаются цифровые внутриигровые товары и услуги для Minecraft-сервера CobraGrief: привилегии (донат-статусы), наборы предметов (киты), кейсы, игровая валюта «риллики», доступ к игровым зонам и сервисные услуги (например, снятие блокировки или мута).

2.2. Товары носят нематериальный характер, существуют только внутри игрового сервера, не являются денежными средствами, не обмениваются на деньги и не выводятся за пределы игры. Физическая доставка не производится.

2.3. Описание, срок действия (если применимо), состав и цена каждого товара указаны на Сайте в карточке и в окне покупки. Использование товаров подчиняется правилам сервера: за нарушение правил Администрация вправе ограничить или снять полученные привилегии и игровую валюту.

3. Цены и оплата

3.1. Цены указаны в российских рублях. Итоговая сумма заказа — с учётом скидок и промокода — рассчитывается Сервисом и показывается Пользователю до перехода к оплате. Сервис не добавляет к этой сумме скрытых платежей.

3.2. Сумма одной операции не может превышать 10 000 ₽.

3.3. Оплата производится через платёжного партнёра на его защищённой странице. Данные банковских карт обрабатывает платёжный партнёр; Сервис их не получает и не хранит.

3.4. Заказ считается оплаченным только после того, как платёжный партнёр подтвердил оплату Сервису. Открытие страницы «успешной оплаты» само по себе не является подтверждением.

4. Получение товара

4.1. После подтверждения оплаты товар автоматически выдаётся игроку с ником, указанным при оформлении заказа, на выбранном режиме сервера. Порядок и сроки описаны на странице «Получение товара».

4.2. Пользователь отвечает за правильность указанного игрового ника и режима. Ник проверяется только на допустимые символы — сервер не может определить, принадлежит ли он Пользователю.

5. Возвраты и проблемы с покупкой

5.1. Если товар не был выдан по технической причине на стороне Сервиса, оплата списана повторно или сумма списания отличается от показанной при оформлении, Пользователь может обратиться в поддержку. Каждое обращение рассматривается индивидуально; при подтверждении проблемы товар выдаётся повторно либо средства возвращаются тем же способом оплаты.

5.2. Если товар выдан на указанный ник и режим, возврат по причине изменения решения, как правило, не производится, поскольку цифровой товар уже предоставлен. Подробнее — на странице «Возврат и проблемы с покупкой».

5.3. Пользователь обязуется перед оспариванием платежа через банк (chargeback) обратиться в поддержку Сервиса — большинство вопросов решается быстрее напрямую.

6. Ограничение ответственности

6.1. Сервис предоставляется «как есть». Администрация прилагает разумные усилия для его бесперебойной работы, но не гарантирует отсутствия технических перерывов, перезапусков сервера и плановых работ.

6.2. Администрация не отвечает за последствия передачи Пользователем доступа к своему игровому аккаунту третьим лицам и за ошибки в указанном нике.

7. Ограничение доступа

7.1. Администрация вправе ограничить доступ к Сервису при нарушении Соглашения или правил сервера, выявлении злоупотреблений, а также по требованию законодательства или платёжных партнёров.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Материалы Сайта принадлежат Администрации или используются с разрешения правообладателей. Minecraft — товарный знак Mojang AB; CobraGrief не связан с Mojang AB и Microsoft.

9. Изменение условий

9.1. Администрация может изменять Соглашение. Актуальная редакция всегда доступна по адресу cobragrief.xyz/terms; дата редакции указана вверху страницы. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.

10. Контакты

10.1. По всем вопросам, связанным с оплатой и получением товаров, Пользователь может обратиться в службу поддержки — контакты указаны на странице «Поддержка».